Polityka płatności i zwrotów

Data ostatniej aktualizacji: 19 października 2026

Zakres polityki

Polityka płatności i zwrotów dotyczy wszystkich transakcji związanych ze sprzedażą kursów edukacyjnych z zakresu budżetowania i finansów osobistych oferowanych przez GlamourQix.info. Obejmuje ona zakup kursów online, subskrypcje dostępu oraz wszelkie powiązane usługi cyfrowe świadczone na terytorium Polski. Dokument ten wyjaśnia zasady płatności, prawa do odstąpienia oraz procedury zwrotów zgodnie z polskim prawem konsumenckim i unijnymi regulacjami.

Ceny, waluty i podatki

Wszystkie ceny kursów podawane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT według obowiązujących stawek. W przypadku transakcji międzynarodowych mogą wystąpić dodatkowe opłaty celne lub podatkowe po stronie klienta. Ceny promocyjne obowiązują tylko w okresie wskazanym w ofercie i nie łączą się z innymi rabatami. Dodatkowe opłaty za materiały dodatkowe lub certyfikaty są wyraźnie zaznaczane przed zakupem.

Metody płatności i bezpieczeństwo

Akceptujemy płatności kartą kredytową, przelewem bankowym oraz za pośrednictwem popularnych systemów płatności elektronicznych. Każda transakcja jest autoryzowana przez operatora płatności i zabezpieczona protokołem SSL. GlamourQix.info nie przechowuje danych kart płatniczych. W razie problemów z autoryzacją płatności prosimy o kontakt pod numerem +48 736 910-254.

Potwierdzenie zamówienia i zawarcie umowy

Po złożeniu zamówienia wysyłamy potwierdzenie na podany adres e-mail. Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania potwierdzenia płatności. Do tego momentu klient może anulować zamówienie bez konsekwencji.

Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta klient ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. Termin liczony jest od dnia zawarcia umowy. W przypadku treści cyfrowych prawo to wygasa po rozpoczęciu świadczenia usługi za wyraźną zgodą klienta.

Kwalifikowalność do zwrotu

Zwrot jest możliwy w przypadku wadliwego kursu, błędów technicznych uniemożliwiających dostęp lub gdy klient nie rozpoczął kursu w okresie 14 dni. Wykluczone są zwroty po pełnym skorzystaniu z treści cyfrowych lub w przypadku naruszenia regulaminu przez klienta.

Procedura zgłaszania zwrotu

Aby zgłosić zwrot należy skontaktować się pod numerem +48 736 910-254 lub wypełnić formularz na stronie Kontakt. Wymagane dane to numer zamówienia, imię i nazwisko oraz powód żądania. Zgłoszenie musi wpłynąć w terminie 14 dni od zakupu.

Rozpatrywanie wniosku o zwrot

Wniosek jest rozpatrywany w ciągu 14 dni roboczych. Klient otrzymuje decyzję drogą elektroniczną. W razie odmowy podajemy uzasadnienie oraz informacje o możliwych dalszych krokach.

Sposób i czas zwrotu

Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności co zakup. Przetwarzanie trwa do 14 dni roboczych od pozytywnej decyzji. Środki powinny pojawić się na koncie klienta w ciągu 30 dni w zależności od banku.

Zasady dla treści cyfrowych

Dla kursów cyfrowych po wyrażeniu zgody na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia prawo odstąpienia nie przysługuje. Klient może jednak żądać zwrotu w przypadku wad technicznych lub niekompletności materiałów.

Nieudane płatności i chargebacki

W przypadku nieudanej płatności zamówienie jest wstrzymywane. Podejrzenie oszustwa skutkuje blokadą konta i zgłoszeniem do odpowiednich organów. Chargebacki rozpatrywane są indywidualnie z zachowaniem praw konsumenta.

Prawa konsumenckie

Polityka nie wyłącza żadnych obowiązkowych praw konsumenta wynikających z Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. W razie wątpliwości klient może skorzystać z pomocy Rzecznika Praw Konsumenta.

Kontakt i zmiany polityki

Wszelkie pytania należy kierować pod numer +48 736 910-254 lub adres Dietla 87, 31-050 Kraków, Poland. GlamourQix.info zastrzega sobie prawo do zmian polityki z zachowaniem praw nabytych przez klientów. Aktualna wersja zawsze dostępna jest na stronie.